徐梦阳的博客

怯懦的人只会埋葬自己

如何避免无效社交——最大化沟通效果四原则

随着在北京待的时间越来越长,认识的人越来越多,被拉到的群,和人吃饭的机会越来越多,然后自己的时间越来越少,越来越忙。直到有一次,我在全是一个年轻人的群里跟人胡天海地面红耳赤的和人聊了十几分钟以后,突然感到无比的空虚。

因为我猛地意识到自己在做一件很愚蠢的事情:我们这种同样水平,类似思维深度的交流,究竟有什么意义呢?会创造出什么东西来呢?康德曾经指出过二律背反理论,即理性是辩证的,人们无法总是超出自己的感知来判断事物。

简单的说就是:如果我们都是从小到大都没见过电脑的人,即使我们之间沟通的效果再好,即使我们的想象力再强,依靠自己有的知识,都无法让我们知道电脑是什么个东西。

随之我就想到几条最大化沟通效果的原则,避免自己以后更多的参与到无效社交中:

  • 沟通的人差异越大越好

差异越大的人,沟通或者协作起来,可能给双方带来的收益就会越大。跟教育,阅历,性格相仿的同龄人沟通和交流,往往对自己的提升并没有那么明显,反而可能会因为大家有相似的背景,从而做出相似的错误判断。这也是为什么统计结果表明,一个创业公司合伙人性格差异越大,就越可能成功,乔布斯和沃兹就是其中最典型的一个例子。而我最近加的詹老师跳萝卜群,整天和一帮背景不同的大叔和姐姐们聊天,总是让我了解到很多新鲜的见闻和行业知识,而这帮大叔和姐姐也能知道我们作为一个93的小朋友,究竟在想什么,我的对一些事情的感受究竟是什么,了解到很多新鲜的东西,也觉得很有意思。

  • 差异的同时,需要保持相似的目标/价值观

虽然我们说人与人的交流差异越大越好,因为差异越大,覆盖的信息量/纬度就会越广。但是,如果差异过大的人,往往无法互相进行交流。比如说你让一个娱乐圈的活宝,去面对一个严肃古板的教授,这就是很难做到的。但如果大家有一个共同的目标,那就不一样了,在美剧《越狱》里面,各种各样性格不同的罪犯,为了同一个越狱的目标,却爆发出了难以想象的力量。

所以一个活跃的群体(线上为群,社区,线下为组织,团体)的根基在于大家都能在这获得某些东西,所以要在容忍差异化的同时制定一两个互相遵守的规则,称作基本价值/目标,但不应该太多,因为人越多,相似的点就越少。一个社群,制定太多的价值观和目标,是不合理的。尤其是把勤俭作为价值观,更是笑掉人大牙了。

  • 最好人数不要超过三个

这一点我深有感触,超过三个人以后,聊天的人就不得不照顾所有人的感受,聊大家都知道都理解都懂的东西,因为人与人之间的差异是如此之大,以至于超过了三个人,大家都能聊的,就只剩工资,女人和家境了,自此聊天便落为庸俗,就没什么意义了。学习不到任何东西的会面和沟通,都是无效的沟通。

  • 相同的人会见的频率不用太高

除非你遇到的是那种不断更新自己知识的,或者说是知识面非常广的奇葩,不然,不需要高频率的跟人会面沟通。实际上,大多数人永远都只会说同样的话题,所以一次会面沟通以后,进行联系的边际效应递减,再去面谈的收获就不如第一次面谈时的收获大了。

以上,只是个人对于减少无效社交的一些浅见,欢迎提建议。:)

请从现在开始,思考你的工作吧!

百姓网CTO曾经在V2EX上发表了一个帖子,名字叫做:思考你的工作,说的是自己招了一个助理,他让那个助理妹子帮他去贴发票报销(一般公司的报销流程是把发票贴到纸上,然后再把发票给财务,最后财务根据发票来报销),结果那个妹子贴完发票以后把贴好的发票拿给了他(没有给财务),他想要表达的意思是,这个妹子,只执行了他安排的工作,没有仔细思考他要她做这件事的目的。可是以我来看,CTO同学的这番话,很不幸的成为了他自己没有仔细思考自己的工作的证据。

不要尝试教育猪

从员工的角度来说,完成工作往往分为如下三个层次:

  • 层次1:机械并准确的完成上级指定的工作:
    机械式的执行指令,即老板叫我做什么,我就做什么,叫我什么时候做完就什么时候做完

  • 层次2:了解上级希望得到的工作目的,改正自己的工作:
    有思考的执行这个指令,即思考老板为什么要我做这件事情?如果他让我做这样一件事情,能不能达到这个目的?如果达不到目的,我是不是在动手之前先去询问?

  • 层次3:引导上级/自我驱动 把工作与自己想做的事情结合到一起:
    只有把工作和自己想做的事情结合到一起,一个人才有可能在一个公司待的足够久给公司创造出最大化的价值,同时让自己得到最大可能性的提升

最优秀的那种员工是既能完成自己每天的计划,同时能够思考自己的缺点和不足,并加以改进的人。

由此,我们把工作中最核心的能力分为以下两种:执行力和思考力

执行力指的是,制定计划并执行的能力。执行力强就是意味着有那种能够立马把要做的事情给做了的能力。而思考力,指的是思考自己的工作的能力。执行力本身就是一件很难的事情,关于这个我以后再写一篇文章。而说到思考,则是更高维度的工作能力了,今天我要说的就是思考的能力。

回到开头的那个例子,作为一个副总裁级别的公司高管,布置任务的时候,应该明确接受任务人的身份,究竟属于哪种层次的员工?对于最低层次的员工,下达这种:给我贴发票这样一个错误的指令,是不正确的。

我觉得人分为两种:教育成本及其高昂的,教育成本非常低的。更物化一些的说就是这样两种:猪,不是猪。

有句话说的好,叫做:

不要尝试教育猪,猪学不会,还会生气

大多数因为自身原因长期处于最低层次的员工,实际上是缺乏思考能力的,大多数时候,他们想的是:老板叫我干什么,我就干什么,他们的逻辑是:不求有功,但求无错,因为这样对他们来说是利益最大化的。而有思考能力的员工,多数不会在底层停留多长的时间,如果是你需要有这种能力的底层员工,你就得付出更多的薪水和上升通道去留住这种人,这件事情本质上,还是一个投入产出比的问题。

所以从上面的例子来看,即使是CTO级别的员工,对工作的认识还是非常欠缺的,可进步的空间依然非常之大,更别说只能创造最低价值的普通基层员工了。

如何正确的思考工作的价值?

前几天有一个同学一直在问我这样一个问题:我执行能力没有任何问题,但我最怕的是自己停滞不前,那么,我怎么去评估自己究竟是不是在进步呢?

如何去改进自己的工作呢?

我自己在以前的文章里面说过这样一个问题:大多数时候,我们往往会自己感动自己。怎么理解这句话呢?心理学里面有类似的理论,就是当我们在做一件事情的时候,往往会自己赋予那件事情非常大的价值,觉得这个事情是非常有意义的。然而,多数时候,只不过是我们比较蠢而已。比如说加班可能是因为自己做事之前规划的不够好,也有可能是因为玩游戏玩到很晚……

然而很不幸的是,很多人工作了很长时间都意识不到这个问题。那么如何客观评论自己究竟有没有进步?在回答这个问题之前,我们得定义一下,进步究竟是什么?

我的理解是:你想成为什么样的人最终决定了你的目标,你的目标决定了你判断自己是否进步的标准: 究竟是赚更多的钱?还是满足自己的兴趣和爱好?亦或创造更大的价值?

而我一直以来的工作目标都很简单,做有意思的事情,创造更大的价值,让别人觉得我是值得信赖的人。所以我对我自己是否进步的判断标准是:我创造的价值究竟有没有得到增长

而创造价值这个事情主要分为两个纬度:为组织创造价值和为个人创造价值

这件事情对个人来说有什么价值

这点你需要问自己如下几个问题:

  • 我的目标是什么?
  • 做的事情能不能达成我的目标?
  • 换种方式能不能达成我的目标?
  • 这个事情对我以后的工作是不是会有帮助?

举个例子:我的目标是创造价值做有意思的事情,但我被分配的任务可能是做一些机械的数据录入和处理的工作,有的人做这种事情的时候虽然很不喜欢,但还是会机械的去执行、记录,但却从来没有想过用去简化操作,如果是我,我会去学点宏,去批量处理这些文件,这样我就可以空出更多的时间去做其它事情。这样我就很轻易的回答了前三个问题。

而第四个问题,对以后工作的帮助,事实上是很难对症下药的。因为你永远也不会知道你以后真正会做什么,因此,我们提倡,工作的时候要主动,如果被分配到做不是你该做的事情,也应该接受,多了解了解其它方面的东西总归是好事。而且从历史的发展角度来说,现代社会会越来越缺多面手,只有单一技能的人,生存和发展的空间将会受到很大的限制。

这件事情对组织有什么价值

这个方面就需要回答如下问题:

  • 我的组织在这个公司内的地位是什么?
  • 我的组织究竟最需要什么样的人?我是什么样的人?
  • 我在这个组织里面,属于那种层级?没有我行不行?4、组织换个人的成本有多高?

关于组织在公司的地位,需要对整体有个清晰的认识,需要了解公司现在是如何挣钱的?以后要如何挣钱?组织在公司的地位如何?

举个我自己的例子:当年我在美团做运维工程师的时候,自我感觉很好,直到有一天我说到自己工作的时候,谈到部门在公司的地位,才突然意识到这样一个问题:我们部门是不挣钱的部门,我在这个部门里面也是可有可无的角色,自此以后我开始尝试其它方向,继而开始走上产品狗之路……

当你明确了你所在部门在公司的位置以后,就是看你在组织内的地位的时候了:如果这个组织离开了你以后无法正常运转,那么你在创造非常高的价值。但如果你走了以后,任何人都可以接替你的工作,就说明你的可替代性太强,就表明你做的事情没有什么太大的价值。

如何去做

让我一直很不解的是,很多人都不喜欢了解原因,经过,结果,只会说这样一句话:你给我答案吧!

其实如何去思考,取决于你在工作中遇到了哪些问题,这个只能是case by case,无法一概而论。但我觉得很多地方还是很相似的我简单的列几点吧:
- 明确自己的目标:挣钱?做事情?高兴?
- 改变自己工作的方式和行为习惯:实际上很难,得长期积累和坚持
- 调整心态:换个角度思考问题
- 换个工作:得看你的状态,不要频繁跳槽。

请从现在开始,思考你的工作吧!

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为什么要写博客?聊聊我写博客这三年

之前答应过订阅公众号的同学来写一篇我为什么坚持写博客的文章,这篇便是回应

为什么要写作

我老大曾经问过我这样一个问题,我写作的目标究竟是什么?我当时回答的是有两点:

写作倒逼输入:

写作能够倒过来逼着我不断的学习学习再学习,因为不断的学习新的知识才能会有高质量的输出,一旦停止学习,输出质量就无法保障。

适度的自我营销

我曾经说过这样一句话:聒噪的人虽然讨厌,但却是多了很多机会。传播自我品牌和形象,会对自己未来有极其大的帮助,需要在职业生涯的早期提前做准备。

第三个当时我没有说,我怕他不信:

写作是一件非常有意思的事情

写作能够让我把我的经历、情感、观点全部给释放出来,我甚至于觉得,表达冲动甚至也是性冲动的一种,在大学里乐此不疲的做无聊摆蜡烛活动的学生,就是最好的佐证。

我写博客这三年

我真正开始写博客,始于2012年。那一年我正好大三,上大学时没有认同感的痛苦,加上自己过于内向,找不到人倾诉,一直都有在QQ空间写日志,写写写,不停的写,两年多的时间一共攒了三百多篇,大概二十万字是肯定有的(想想当时真的是浪费了很多时间),那时候觉得人生无望,总是觉得天黑了,脑子四周永远只有四个字:糟糕透了

后来,因为一个偶然的机会看到刘未鹏的博客,当时那种震撼的感觉,至今都难以忘记,就好像是内心里有一座寂静了千年的寺庙,突然间被一个黑衣人爬了进来,他拍拍钟上的灰尘,然后用尽全身的力气敲了一下钟楼上的钟:duang!!

我从早上10点多到实验室打开浏览器偶尔翻到mindhack.cn,直到半夜实验室看大门的大爷叫我回家,我一直坐在电脑面前看,甚至连水都没喝一口,回到宿舍的时候。我突然感觉,我的人生可能就由此莫名其妙的发生了戏剧性的变化。

不久以后,我就用wordpress搭建了一个网站:xumengyang.com,这个域名由此便过上了被我折腾到欲仙欲死的日子,当时我的博客几乎试用过所有的博客系统,用几天就换一下,用几天就换一下,我对这个事情乐此不疲,甚至都忘了去写博客……直到最近一年,我才意识到自己应该把精力放在内容和积累上,不能捡了芝麻丢了西瓜,于是他们现在就都变成了静态文件,躺在了我github的repo上,期间因为写博客还有了一些小小的收获,就暂且不表了。

工作以后,时间少了,因为周围一直都没有人写,认识的好玩的朋友也非常少,就写的比较随意,想到了就会写一些,大概可能是因为处在舒适区吧,总觉得自己写的还挺不错的。

直到一个偶然的机会,我加入了开智社区 — 一个遍地都是学霸的微信群,在整天被心智和智商碾压的时候。我想:oh my god,我是不是该做些什么?

是的,I do!

于是我5月份重新捡起了我的微信公众号和博客,开始继续写,我不喜欢那种被人甩在身后的感觉,非常非常不喜欢。

但现在我现在好像逐渐找到方向了?坚持输出将近两个月,收获很大。

关注和阅读就暂且不提,我觉得更重要的是这个过程中认识了很多开智社区的朋友,终于见识到了什么叫状元学渣七比一,别人飞机我是拖拉机。同时又被知名公知詹老师拉到了一个号称两年内要上市充满了投资人作家产品狗设计师的实际上全部是死gay群的微信群,又借此认识了很多非常非常好玩的人,比如说打卡背单词六百多天的小户,每个红包都说要谢谢的女王,说话很欠的投资人小欠等等……

我也逐渐意识到,路不能一个人走,有一些人陪着你,至少也是不会孤单的吧。

同时我在写工作方法和知识管理方法的时候,梳理了我的思路,同时看了和不充了一些资料,把很多困扰我工作且没有被解决掉的问题都解决掉了,这点就更开心了。

作为一个坚持无力症患者,我是怎么坚持写了两个多月呢?因为我已经将写作变成了我的一项习惯,下篇文章我会给大家分享一下我读:《习惯的力量》的心得。(本来这篇想写下我在美团那两年的成长和学习,但可能会比较敏感,以后有机会再来写吧。)

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我们究竟需要什么样的人才?

上次写了一下自己两年前的感悟,因为最近要筛教实习生如何去筛简历,所以就写一下筛选简历时需要注意的事项,懒得写文档了。如何去针对企业的要求写简历,是可以通过这个来逆推的。需要找工作的同学可以参考参考

诚实

不诚实比没有工作能力更可怕,因为假设没有工作能力,只能代表你的产出为0,而如果招聘来的人不够诚实,非但不会给公司和团队带来任何帮助,反而拖累团队,那么他的产出会是负值。所以,招人的时候,切记不能招不诚实的人,也不要信赖不诚实的人,谨慎的与不诚实的人合作,这种人是首先要筛选出来不要的。

其中,最典型的个人品质非常糟糕的是糗事百科的王坚,没错,就是写那本产品入门书《结网》的作者。大家可以去知乎上搜索一下当年他是如何坑别人的案例。

那么,如何在简历上看到这个人是否诚实呢?仔细观察是可以观察出来的,比如,很久以前校招,就有同学在一个与腾讯有合作的公司实习,他写的是腾讯实习,结果一下就被看出来了,果断被毙。

当然,这也有个问题,就是那些满嘴跑火车的人可能获得的机会更多一些,诚实的写自己经历的人,获得机会则少一些。这个我下篇写如何写简历的时候再谈

态度

一般来说,工作态度有问题的人,工作质量都不会有太大的保障。工作就是工作,必须要严肃对待,工作需要保证自己的专业性,不能糊弄,这一点上,我目前自己做的也不是太好,只能说继续努力提高吧。

如何在简历上看到一个人的工作态度?这个就很简单啦,从简历上就可以看出来,我大致举几个例子:
- 简历是不是用模板套用的?
- 文章中是不是有错字?
- 排版是不是很混乱?
- 简历是不是写的太长?
- 简历是不是突出了重点?

与众不同

说实话,即使是你最喜欢的事情,也有很多重复的时候,有很多让你感到厌烦,这个时候,一个有趣的好玩的同事,将会给你带来精神上的愉悦和享受,让你摆脱枯燥的工作,见识到更宽广的世界。

如果是同样完全相同的人在一起工作,那会是一件非常无聊的事情,因为我们吃饭的时候,只能聊一个话题,上网的时候,浏览同样的网页,啊,想想就让人感到boring……

事实上,这一点只能算是加分项,因为这个世界上与众不同的人,实在是太少了。

学习能力&工作能力

学习能力和工作能力往往是不可兼得的,得看公司的发展状态,原则是:学习能力强的人才,永远都是需要的,而学习能力比较一般的人,得看他的工作能力,是否是我们这个阶段急需的,如果是,那也是我们所需要的。

学习能力怎么在简历里面体现呢?

一般来说,这个相对来说少一些,但有几个点是需要注意的:

1、IT技能培训
在简历上写『IT技能培训』是很减分的一件事情,如果再写上『北大青鸟』之类的公司,基本就是必杀了,不是说这种学校培养不出来人才,而是这表明,你缺乏基本的学习能力

2、证书&四六级分数&学生会xxx 都可以省略
你告诉我证书有什么用?四六级是个人都能考过吧?学生会当官对工作有实际用处嘛?

那么工作能力如何在简历里面体现呢?

这个主要是看做了哪些事情,结果如何。如果经验足够的话,这一眼就能看出来是不是足够专业,

兴趣驱动

这个主要是看他过往经历,他做事情的驱动,是喜欢这个事情,还是因为利益驱动他做这个事情,这一点很重要。

利益驱动和兴趣驱动来做事的人,一般都会有所发展。我们更偏向于喜欢兴趣驱动的人一些,美团的CTO穆荣钧曾经说过这样一句话:

招聘事实上都是人们在寻找自己影子的过程

我们都是兴趣驱动自己做事情的人,所以我们要找的也是这样的人。

好的背景

说完了这些,就可以看到最没技术含量的一点:良好的背景,这个是任何人都能够从简历上看出来的,但事实上,它却并没有看起来那么重要。

它无非是包含两个:好的学校和好的实习经历

当然,如果是按照背景来筛人的话,是可以的,因为这样招到的人不至于说太离谱,判断也方便。但我个人有个癖好,对于太的人,本能的就会有一些抵触,因为这些人往往都很没意思(无趣的居多)。

所以,我把这一点放到最后,也只是我个人的看法,如果前面判断太难的话,直接使用最后一点,个人认为,是没问题的。

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光有方法论怎么行?工作日志帮你更好的搞定工作!

作为一个产品经理,时间永远都是不够用的,不管是做市场研究、还是产品设计、研发项目的跟踪,策略的制定,还是做营销支撑,产品的各方面的工作都要产品经理参与其中,为了保证自己不被工作给累死,同时的进步,就需要有一个可延续的时间管理和工作迭代方法,前几篇文章,我都有介绍过工作的几个基本的方法论,有兴趣的看看我微信号里面写的关于工作方法论的文章。

这一篇我们就说一下一个比较实际的能够提高工作产出的东西:工作日志。

工作日志,顾名思义,就是对你工作过程的记录,试着想象一下,如果我们每个人都是一台机器,我们能够记录我们每天做什么事情,浪费了多少时间,并同时对自己的时间分配进行控制会怎样?是不是会很厉害?

当然,成为机器并不是我们想要的,我们想要的是最终能够成为一个像机器一样专业以及利害,能够稳定输出价值的人。记录工作日志,就是实现这一过程所必不可少的过程了。

说到记录工作日志这件事之前,我说一下我记录工作日志的基本原则:

  • 遵守工作的基本方法论以确保这个过程是可以让自己持续进步

这个工作日志的模板是按照PDCA的方式,同时结合SMART以及5W1H原则来设计的

  • 记录过程需要简单以确保记录过程是无痛和简单的

它使用markdown语法编写,因为markdown无需考虑排版即可生成排版好以后的文章,所以就无需考虑格式和排版,我将其保存到印象笔记内,因为考虑到它是可以多平台同步,同时打开方便,容易规整。就更无需特地去找文件夹来保存工作日志了。

接下来我们说下记录工作日志的方法:

我工作日志记录的方法是在印象笔记里面新建一个笔记本,名字叫做工作日志。同时在笔记本里面建了一个文件叫做日志模板,每天只需要新建一个以当前日期为名称的笔记,然后复制这个模板的内容,确保我很快的就可以制定好计划,然后开始工作。模板如下:

  • 准备: 每天在上班路上的时候,就要开始思考今天大体需要做什么。那么,到了公司以后的第一件事情就记下来自己自己今天的目标。因为随时都有可能会有很多事情过来找我,所以我只能大致给出想要做的事情在什么时间点开始做,比如说我我可以给自己安排上午绘制原型,下午整理运营的策略分析,

  • 计划:写计划的时候,需要明确一下,究竟我这个任务最后输出的是什么?因为做任何事情都必须要有输出,没有输出的工作是毫无意义的,或者换个方面来说就是:工作无法有输出的人,对公司是不会有任何价值的。

  • 执行: 按照计划执行即可,每工作一到两个小时,就记录一下自己做了什么,耗费了多长时间,这是工作日志最重要也是最核心的一点。因为记录了以后,可以让自己在晚上总结的时候,详细review自己的工作

  • 检查:每完成一项任务,就在这个任务前面打一个勾,如果未完成就打一个叉


很多人喜欢在面试的时候强调说自己执行力强。那究竟什么叫执行力强呢?我觉得执行力就是,你给自己定下今天必须要完成的目标,完成了,就叫做有执行力,如果完成不了,那就不能算是有执行力,要是总完成不了,那叫拖延症。

  • 改进:每天下班前进行一次总结,写一下自己任务是否完成,如果未完成,未完成的原因在哪,找出原因来,第二天再改进它。然后每周再系统性的总结一次,犯过的错误可以允许重犯,但如果是一而再,再而三的重犯则是无法容忍的。

如果能够坚持下来,养成记录工作日志并定期回顾的好的习惯,工作的效率不但会得到一个非常大的提升,同时还有如下几点好处:

  • 1、能够发现自己平时发现不了的坏习惯
  • 2、对时间的预估越来越准确
  • 3、执行力越来越强

关于如何坚持,下篇文章会说一些我使用过的方法和心得

时间记录的神器—rescuetime

很久以前,我读过一本书,叫做《奇特的一生》,说的就是俄罗斯一名伟大的生物学家,使用的时间日志法对自己行为进行记录并持续进行改进,最终结束自己奇特一生的事情。

于是自己就想尝试使用时间记录法记录自己的行为轨迹,后来发现很难坚持下去。最近我有了一个想法:很多时候,我们并不是做一件事情的效率太低,而是浪费时间的事情做的太多,于是便想验证下自己的想法究竟是不是对的,于是我找了几个App对自己时间进行记录,但是发现这几个App都不太理想,总是忘记去手动记录自己做了什么,这导致的最后结果就是:自己还是不知道时间在什么地方被浪费掉了。

我觉得市面上很多时间管理软件做的很差……首先,事实上只有自我控制力差的人,才需要时间管理,而大多数时间管理软件,却对人自我控制力要求极高 。

于是我便找到了rescue time 这款神器,这个神器最主要的功能是:记录你操作电脑、以及使用手机的时候,耗费时间的比例情况,继而产生报表,定期的发送到你的邮箱里面去,当然,你也可以随时登录网站来查看,而且,它是免费的。



高级版只需要9$一个月,也提供了很多实用的功能:

  • 更详细的报表
  • 聚焦工作的时候Block其它网站
  • 记录自己不使用电脑/手机时候使用时间情况

但以我个人的使用情况来看,不购买高级版本,也是可以应付日常使用的。

至于这个软件是如何做到最终能够记录我使用app的时长的,我个人猜测它可能是在读取系统日志,并对系统日志进行分析的结果,对个人隐私非常敏感的同学,可能会不太喜欢用这款软件吧。

目前这款软件支持包括Mac、windows、Linux、Android,但是,因为IOS权限设置的原因,暂时不支持IOS手机。

其它

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目标无法达成?Smart五点原则帮助你!

HI~ 大家好啦,梦阳君前几次跟大家普及了一下工作和学习中最基本的方法论——PDCA和5W1H(没看过的可以分别在微信号里面输入:PDCA、5W1H来查看),在PDCA里面,从质量上游的角度来看,计划制定的成功与否,往往最终决定这个事情能否成功,所以说,其中最重要的就是做计划,所以今天我们来讨论一下如何更好的制定工作计划。

为什么我们做事的时候必须要有目标?

你是不是经常遇到这样一个问题,定了很多计划却一直完成不了?感觉自己很累,做了很多事情,但是回想起来自己仿佛什么都没做?

以我个人的观点来看,我们的人生就好像是一台充满了无穷尽可能的机器,时间是其中的万能原料,你对待事情的方法(知识,交际能力,思维方式、工作方法等)和资源(脑力资源、资金资源、人脉资源等)是帮助你最终产出的机器,所以决定你产出多少的原因只与三个要素有关:做事耗费的时间、做事的方法、拥有的资源。而你给自己人生的期望:即自己想要成为什么样的人,想过什么样的人生,则最终决定了它要生产出什么。

所以,如果我们没有目标的话,我们甚至于不知道我们这个时间的万能机器究竟要生产出什么东西,因为时间终究有限,不拿去做自己想做的事情,反而用来产出一堆你不热爱的东西,那就完全无异于让汽车空驶一样,浪费生命。

为了尽可能的节省时间和精力,我们就必须得使用目标管理的方法来掌控自己的生活和学习,开动我们的万能时间机器的时候,我们得先告诉一下自己:『我究竟需要它生产出什么样的东西?』

smart原则

以我所见,一个人做任何事情的时候究竟快乐与否,大多时候是跟:”做这件事情能否得到预期甚至超预期的反馈”有关。比如:我这次考试预期我能考到90分,最后我考到了100分,我的努力获得了正反馈甚至超出了我的预期,这种事情往往就让人高兴,使得其产生幸福感,从而激发我的学习热情,最终考试成绩可能会越变越好。但是如果我考试预期我能考到90分,最后我只考到了60分,我的努力并没有因此获得正反馈,这种事情往往就让人沮丧,因而产生挫败感,时间长了便丧失学习的动力,导致考试成绩越来越差。

然而,这种目标往往无法达成的情况,是有办法可以改善的,那就是目标管理的Smart原则

Smart原则最早是由管理学大师Peter Drucker提出,并首先出现于他的著作《管理实践》(The Practice of Management)书中,这个方法不但有利于员工更加明确高效地工作,而且可以让上级更好的去考核手下的员工,我认为这个原则大部分也适用于对自己目标的要求,这个原则主要包括有如下几点:

1、目标必须是具体的(Specific)

2、目标必须是可以衡量的(Measureable)

3、目标必须是可以达到的(Attainable)

4、目标必须和其它目标有相关性(Relevement)

5、目标必须具有明确的截止期限(Time-based)

以下我就来分条说明一下,为什么是这五个原则

1、为什么计划是需要是具体的?

这一条其实不适用于个人给自己安排计划,它适用于给别人安排计划的时候进行考量。因为人跟人的沟通和交流是有其成本的(沟通成本),每个人都不是另外一个人肚子里的蛔虫,不在做计划的时候提前控制,结果往往可能就适得其反,导致命令和执行驴头不对马嘴。关于这个有一个笑话是:

鲍尔默跟小弟说:”去,给我买个诺基亚”
第二天微软就收购了诺基亚

2、为什么说目标必须是可以达到的

我们制定目标的目的是什么?达成目标。无法达成的目标的制定完全没有任何意义,换句话说,如果我制定的目标完成了,那至少我今天就是OK的,叫做完成任务,如果我制定的目标没有完成,那我今天的目标就是没完成。从个人的角度来说,可完成的计划相当的重要,因为如同前面所说的,如果持续达不到自己的目标,会给自己带来挫败感,继而影响自己的最终表现。所以,最开始的时候,我们无需给自己制定过多无法达成的目标,目标并不是用来当做口号喊的。

3、为什么目标必须是可以衡量的

制定目标做完的时候,这就牵涉到了一个问题,你怎么确定一件事情你已经完成了呢?很多事情是很难证明自己是否已经完成的,人固有的惰性,会不自觉的欺骗自己。比如说,如果我的计划是写一个说明文档,那么我可以新建个叫new.doc的文件,写十个字,也可以写一万字,加上各种完整的说明,那我也可以叫做完成任务。所以说,如果我们在制定计划的时候,把这些都明确清楚,就可以避免自己的这个风险。

4、为什么目标必须和其它目标有相关性?

因为一个人职业生涯的积累必须是延续的,才会对一个人的工作能力个人成长会有帮助,所以在做好本职工作之前,去做一些毫无关系的事情,是毫无意义可言的。成长也是如此,一旦自己制定的某项目标并没有和自己长期的目标有一定的相关性,那么,可以认为这个目标的设定是有问题的。因为这个目标执行以后,没有任何长期的用处。此类目标做的太多,最终的结果就是,东一榔头西一锤子,最后事情还是没做好,但时间,却已经过去了。当然,我不反对对好玩的东西进行探索,但是,如果要作为目标来执行的话,就需要有延续性和相关性的。

5、为什么目标必须具有明确的截止期限?

古诗句就说过嘛:

明日复明日,明日何其多。我生待明日,万事成蹉跎。世人若被明日累, 春去秋来老将至。 朝看水东流,暮看日西坠。百年明日能几何?请君听我明日歌!

人都是非常非常懒的,我们往往总是喜欢给自己找各种各样的理由,把一件事情拖的很久,这件事情今天完成不了?明天再来!明天做不了?那后天吧!往往这样下来,我们会发现,一个月自己都不知道自己做了什么。但是如果有了明确的截至期限,我们会更明确自己每天要做什么,哪些事情需要今天完成。

以上就是梦阳君想给大家分享的使用Smart原则给自己制定目标的方法,下一篇我会再给大家分享一下如何去编写自己的工作计划,文章一般都会首发在我的微信公众号:growup1984内,欢迎关注

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遇到问题理不清头绪怎么办?试试5W1H法则吧

在上一篇文章里面,我有写到了PDCA法则(没看到的请在微信公众平台回复PDCA即可),但我们在工作过程中,往往会遇到问题的时候理不清楚头绪,不知道如何下手的问题,这个时候,我们就需要采用一个新的方法:『5W1H法则』作为PDCA基本原则的补充,以此来处理我们所遇到的问题。

关于5W1H法则

5W1H法则在进行新闻,调查,警察审问等信息收集的工作内经常会被提到,它就像是一个万能的公式,在你遇到复杂问题的时候,能够让你很快就摸能够清楚这个它的主题和脉络。事实上,5W1H法则只是六个问题:

  • 谁做的?(who did that?)
  • 发生了什么?(what happened?)
  • 在哪发生的?(where did it take place?)
  • 什么时候发生的?(when did it take place?)
  • 它为什么发生?(why did that happen?)
  • 它是如何发生的(how did it happen?)

遇到一件事情的时候,不自觉的去问自己这几个问题看起来非常傻,但事实上这是个非常科学的方法,因为它把一个不标准的信息格式化成为了多个纬度的信息:对象(what),目的(why),场所(where),时间(when),处理人(who),手段(how),能够让我们更好的了解到这个事情发生的全貌。

相关的实践

ok,了解到了这个法则以后,我们会在什么时候用到它呢?我说两个简单的使用场景

接受到一个新的任务时

往往人们认为自己遇到的问题和他自己实际遇到的问题完全是两码事,也就是说,大多数人对自己遇到的问题一无所知,使用5W1H原则可以让你梳理自己思绪的时候,同时帮助别人理清思路,继而了解别人的诉求,降低你与人进行无效沟通和无效工作的时间。

以前我们在运营公司内部系统的时候,经常会有城市运营的同学跑过来找我们,说我们的系统出现了问题,他们无法提交表单了。那时候我刚做负责运营,也比较傻,他们说我们系统出了问题,我就自己跑到服务器上去看日志
,到测试环境测试,写SQL查,往往查了半天没有任何结果,把自己累的半死,结果再去问用户,结果发现这个用户用的不是我们的系统!

后来被折磨久了,后来遇到类似的问题的时候,我会抢先先问用户这样五个问题:

  • 请提供下出错的链接和截图(where)?
  • 谁发现的问题?(who?)
  • 遇到了什么问题?(what?)
  • 什么时候遇到的问题?(when?)
  • 是否能够稳定重现问题?(how?)

基本上一轮问下来的效果让我受益匪浅,至少50%的问题其实并不是系统的问题(事实上用户总是问问题还是跟系统易用性有关,这个暂且不表),也就是说,通过这种方法,我至少节省了我一半的工作时间。

给别人安排任务时

当我们给一个下属安排任务的时候,因为可能因为我们对业务/信息的了解程度不同,我们之间往往会存在巨大的信息鸿沟(我们很难意识的到),而我们在安排任务的时候,往往不够合理,下属往往会在没听清楚的情况下不敢问,而我们却不知道这一状况,是比较常发生的事情。这个时候,我们只需要在安排任务的时候,告诉下属你安排的事情,然后引导他用5W1H法则来复述一遍。

我们会要求任务接收方复述一遍:

  • 我给的任务是什么?要求你给出的东西是什么?(what?)
  • 你预期交付的时间点是什么时候?(when?)
  • 你准备用什么方案做?准备怎么做?(how?)

如果能够答上以上三个问题的,基本可以认定,这个人是有能力按时交付工作的。如果无法答出上面的问题,某主席曾经说过:『没有条件,制造条件也要上』我们就得制造条件,把所有的东西都给约定好,直到他理解和了解如何去做为止。

本来5w1h的法则国内已经有很多文章介绍了,我上Google搜了一遍发现从来都没有把这个法则的来源和用途说清楚的,所有人都争着把那几篇文章抄来抄去,看起来甚是厌烦,大家可以去wikipedia上看一下5w1h法的来源1,非常有趣,本来是想写一下的,但写这个方法的演化历史,大家可能不太会喜欢看,所以就不写了。(关于如何去更好的获取信息我会在接下来的一段时间内单独写篇文章)

参考

1、Wikipedia5W1H法则

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暂无

其它

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